住客点评>>
-
好评很好的酒店不错下海还回入住
-
好评挺不错的，本来期望值就很高，也没有让我失望！
-
好评前台接待热情 周到 帮我免费升级房间 免费办理会员 去迪士尼的话也很方便 前台杨丹 ...
-
好评感觉非常的不错，房间也特别的好
-
好评到迪士尼首选，设施和服务不错。暑假价格有点高，到店免费升级房型。
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
上一篇： 某上市公司烂尾酒店左手倒右手保壳
下一篇： 佣金少？酒店OTA排名靠后
桔子水晶酒店(上海康桥店)交通指南
虹桥机场：在1号航站楼乘坐地铁10号线在虹桥2号航站楼站下车，换乘地铁2号线在张江高科站下车5号口出换乘张南专线在康桥路罗山路站下车，即可到达酒店；在虹桥机场站乘坐806路公交车，在虹桥路程家桥站下车，换乘上朱线，在上海南站下车乘坐南南站在建桥学院站下车，即可到达酒店。
浦东国际机场：乘坐地铁2号线在张江高科站下车5号口出，换乘张南专线，在康桥路罗山路站下车即可到达酒店；乘坐机场七线，在华夏东路川沙路站下车，换乘632路公交车，在建桥学院站下车即可到达酒店。
虹桥火车站：乘坐地铁2号线在张江高科站下车5号口出，换乘张南专线在康桥路罗山路站下车，即可到达酒店；在虹桥西交通中心站乘坐虹桥枢纽1路空调车在上海南站下车，换乘南南线，在建桥学院站下车，即可到达酒店。
上海火车站：乘坐地铁1号线在人民广场站下车，转乘地铁2号线在张江高科站下车下车5号口出，乘坐张南专线，在康桥路罗山路站下车，即可到达酒店；在上海火车站乘坐南新专线，在康桥站下车，换乘周康1路车，在建桥学院站下车即可到达酒店。
上海火车南站：在上海南站乘坐南南线在建桥学院站下车，即可到达酒店。
人民广场：乘坐地铁2号线在张江高科站下车5号口出，换乘张南专线，在康桥路罗山路站下车；在人民广场乘坐451路公交车，在沪南路康桥路站下车，换乘周康1路公交车在建桥学院站下车即可到达酒店。